Rimborso Volo Cancellato

Il passeggero ha diritto al rimborso volo cancellato qualora, pur essendo in possesso di una regolare prenotazione sul volo per partire nel giorno ed all’orario previsto, la partenza gli venga impedita a causa della scelta della compagnia aerea di non operare il volo.

Le cause che possono determinare la compagnia aerea alla cancellazione del volo possono essere diverse; in ogni caso, il passeggero ha diritto a ricevere adeguata assistenza e quindi, a seconda dei casi, potrà ricevere dalla compagnia aerea il rimborso del biglietto, la riprotezione su diverso volo, la compensazione pecuniaria, il rimborso delle spese sostenute o il risarcimento per i disagi subiti.

Qualora la cancellazione del volo non sia determinata da improvvise circostanze eccezionali, la compagnia aerea è tenuta a darne informazione al passeggero almeno due settimane prima della partenza prevista.

Se la compagnia non rispetta tale termine, e comunica quindi al passeggero la cancellazione del volo nel periodo compreso tra il quattordicesimo ed il settimo giorno prima della partenza prevista, dovrà offrire la riprotezione su volo alternativo con partenza non più di due ore prima rispetto all’originario programma di viaggio o con arrivo previsto non oltre le quattro ore dopo.

Nel caso invece in cui comunicazione di cancellazione del volo venga comunicata dalla compagnia aerea a meno di sette giorni prima della prevista partenza, dovrà essere offerta al passeggero la possibilità di riprotezione su volo alternativo, con partenza non più di un’ora prima rispetto all’originario programma di viaggio o con arrivo previsto non oltre le due ore dopo.

Se anche tu hai subito la cancellazione del volo che ha comportato la rinuncia al viaggio o l’arrivo a destinazione con grave ritardo e ti stai domandando se sia possibile ottenere un rimborso per il danno subito, la risposta è si!

Nel caso di volo cancellato infatti, le norme dettate a tutela del passeggero prevedono la possibilità di ottenere dalla compagnia aerea il rimborso del prezzo del biglietto, una compensazione pecuniaria sino ad € 600 ed il risarcimento dei conseguenti danni subiti per la forzata rinuncia alla partenza o all’improvvisa riprogrammazione dei tuoi impegni.

Pur in presenza di una normativa chiara nel riconoscere in favore del passeggero rimasto vittima della cancellazione del volo il diritto al rimborso, spesso tuttavia, il conseguimento dello stesso risulta ostacolato dalla complessità delle relative procedure che prevedono specifiche competenze in materia al fine di poter formulare in maniera esatta e nelle sedi adeguate le richieste di risarcimento e rimborso per volo cancellato.

Si calcola che in media solo una esigua percentuale di passeggeri vittime di un volo cancellato, agiscano per richiedere il rimborso dovuto dalla compagnia aerea. Ed ancora più ridotto è il numero di passeggeri che, pur avendo formalizzato il proprio reclamo riescano poi a conseguire effettivamente dalla compagnia aerea il rimborso per volo cancellato.

Ed è proprio per queste ragioni che VacanzaRovinata.it si mette gratuitamente al servizio dei passeggeri, offrendo la propria assistenza e facendosi carico di tutte le procedure burocratiche necessarie per ottenere il tanto ambito risarcimento per volo cancellato.

L’obiettivo di VacanzaRovinata.it è quello di semplificare la vita ai passeggeri rimasti vittima di un volo cancellato. Garantendo loro il pieno rispetto dei propri diritti sino all’effettivo conseguimento quindi del rimborso del biglietto e delle spese sostenute nonché del risarcimento per cancellazione del volo.

VacanzaRovinata.it con il suo team di esperti del settore, valutata la sussistenza dei presupposti, ti aiuterà quindi a superare tutti gli ostacoli frapposti dalla compagnia aerea ed a farti ottenere velocemente un adeguato rimborso del volo cancellato ed il giusto risarcimento senza dover corrispondere alcuna spesa.

Non ti chiederemo alcun anticipo di spesa, né tratterremo alcuna percentuale dal rimborso a te dovuto e questo sia in caso di esito positivo dell’azione, sia in caso di esito negativo. Infatti, sarà la compagnia aerea e/o il tour operator responsabile a corrispondere ai nostri professionisti il compenso per l’attività legale prestata.

Si chiama “compensazione pecuniaria” il rimborso previsto per legge in favore del passeggero in caso di volo cancellato e che viene predeterminato nel suo ammontare in base alla distanze della tratta di percorrenza del volo:

• € 250 se la cancellazione è avvenuto su volo avente tratta aerea inferiore o pari a 1500 km.
• € 400 nel caso di cancellazione di volo su tratta compresa tra i 1501 e 3500 km.
• € 600 qualora il volo cancellato abbia tratta di percorrenza superiore ai 3501 km.

La distanza della tratta aerea viene calcolata considerando la rotta ortodromica percorsa dall’aeromobile dall’aeroporto di partenza a quello di destinazione.

Per il passeggero al quale viene comunicata quando già in aeroporto la cancellazione del volo, la Carta dei Diritti del Passeggero prevede precisi obblighi di assistenza da parte della compagnia aerea quali:

• Rimborso del costo del volo cancellato o riprotezione su diverso volo.
• Bevande e pasti per tutta la durata dell’attesa.
• Sistemazione in albergo, qualora la cancellazione del volo faccia sorgere la necessità di uno o più pernottamenti.
• Trasferimenti da e per l’aeroporto all’occorrenza a mezzo taxi o autobus.
• Due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o e-mail.

Tuttavia, spesso le compagnie aeree, in violazione dei propri obblighi contrattuali, a seguito della cancellazione del volo abbandonano i passeggeri in aeroporto; ebbene a fronte di tale inadempimento, la compagnia aerea responsabile sarà comunque tenuta successivamente al rimborso di tutte le somme pagate e documentate dal passeggero.

La compagnia aerea non sarà tenuta a corrispondere alcuna compensazione pecuniaria nel caso in cui riuscirà idoneamente a dimostrare che il volo è stato cancellato per sopravvenute “circostanze eccezionali”.

Alcune circostanze di forza maggiore quali scioperi, eventi terroristici, neve e maltempo quando diventano causa della cancellazione del volo, non potendo essere imputate alla responsabilità della compagnia aerea, potrebbero esonerarla dal pagamento del risarcimento al passeggero.

Occorre però fare attenzione al fatto che quella della “circostanza eccezionale” è una scusante alla quale spesso ricorrono illegittimamente le compagnie aeree per scoraggiare i passeggeri dall’intentare azioni volte all’ottenimento dei dovuti rimborsi per volo cancellato.

Tanto le grandi compagnie aeree quali American Airlines, Air France, British Airways, quanto le piccole incluse le low cost come Ryanair ed easyJet sono tenute al rispetto della normativa dettata a tutela del passeggero e quindi ai dovuti rimborsi.

Hanno diritto al rimborso per volo cancellato tutti i passeggeri che viaggiano da o verso un aeroporto europeo ad eccezione però delle compagnie non europee i cui volo decollano da Paesi non europei, anche se la destinazione è un aeroporto europeo.

Il rimborso per volo cancellato dell’importo fino ad € 600 spetta per legge a tutti i passeggeri che si sono visti ingiustificatamente cancellare un volo dalla compagnia aerea e varia a seconda della lunghezza della tratta di percorrenza del volo.

In caso di volo cancellato le compagnie aeree sono inoltre tenute ad offrire al passeggero un’adeguata assistenza che comprende a seconda dei casi, oltre al rimborso del biglietto o alla riprotezione su altro volo non appena possibile, anche il rimborso delle spese sostenute per vitto ed alloggio per tutto la durata dell’attesa.

Siamo professionisti altamente specializzati nel settore, conosciamo i diritti dei passeggeri e sappiamo come farli rispettare!